Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman gelir?
Siparişlerin 1–3 iş günü içerisinde eline ulaşır.
Kargo yola çıktıktan sonra takip numarası iletilir, siparişini anlık takip edebilirsin.
Ürünler Nereden Gönderiliyor?
Şeffaflık bizim için önemlidir.
Siparişlerin Ankara’dan, doğrudan bizim tarafımızdan paketlenerek gönderilir.
Paketleme sırasında her ürünü tek tek kontrol eder, sorunsuz olduğundan emin olmadan kargoya vermeyiz.
Bizde sürpriz yok. Net bilgi, temiz süreç.
Ödemeler güvenli mi?
Ödemeler Shopify altyapısı üzerinden işlenir. Finansal bilgilerin bize asla ulaşmaz, tamamen güvendesin.
İstersen IBAN ile de ödeyebilirsin ya da hâlâ emin olamıyorsan WhatsApp'tan bize ulaş, güvenilir olduğumuzu kanıtlayalım.
Ürünler kararma yapar mı?
Takılarımız dayanıklı metal alaşımlardan üretilir ve doğru bakımla hep seninle kalacaktır.
Parlaklık ve netliğin korunması için:
- Parfüm, deodorant ve suyla doğrudan temastan kaçın
- Kullanmadığında kılıfında veya kutusunda sakla
- Mikrofiber bezle nazikçe temizle
Metal alaşımlar doğru kullanıldığında çelik kadar dayanıklıdır. Ama parfüm, sabun, klor, ter ve yoğun su teması zamanla yüzey parlaklığını etkileyebilir. En kaliteli materyalin bile bir ömrü vardır.
Doğru bakım ile parçalarını kararma olmadan uzun yıllar kullanabilirsin.
Taşıdığın şey sıradan bir aksesuar değil. Senin bir yansıman. Uzun süre aynı netlikte kalmasını istiyoruz.
Ürünler Alerji Yapar Mı?
Takılarımızda alerjen malzeme kullanılmaz. Hassas cilde sahip kişilerin büyük çoğunluğu sorunsuz kullanır.
Her ürün gönderilmeden önce tek tek temizlenir.
Siparişimi İade Edebilir veya Değiştirebilir miyim?
Evet. Siparişini teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsin.
Koşullar:
- Hijyen sorunu yaratabilecek ürünler kullanılmamış olmalı (örn. küpeler)
- Orijinal ambalajı ve etiketleri korunmuş olmalı
Süreci başlatmak için bizimle iletişime buradan geçebilirsin (en hızlı cevabı whatsapp ve instagramdan alırsın)
İade sürecini zorlaştırmayız — net ve hızlı ilerleriz.
Siparişim Hasarlı Gelirse Ne Olur?
Ürün hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse:
- 48 saat içinde bizimle iletişime geç
- Ücretsiz değişim göndeririz veya ücret iadesi yaparız
Uzun formlar yok.
Gereksiz tartışma yok.
Bir hata varsa, biz düzeltiriz.